Plataforma Bisagra: Cultura pop y comunicación digital para llegar a audiencias despolitizadas

La iniciativa fue impulsada por Catalina Castex Barraza y Estefanía Labrín Cortés, ambas periodistas que trabajan en Fundación Interpreta. La idea surgió en el contexto del segundo proceso constitucional chileno, cuando comenzaron a generar contenido para redes sociales con el objetivo de explicar y difundir el debate constituyente. Sin embargo, la primera cuenta que crearon —muy directa en su enfoque— tuvo escaso alcance. “Nos dimos cuenta de que teníamos muy bajo engagement”, recuerda Estefanía. “Entonces lo que hicimos fue crear una nueva página en la que empezamos a explicar el proceso constitucional, pero a través de la cultura pop”.

Esa experiencia dio origen a Bisagra, un proyecto que combina cultura pop, memes y referencias culturales para acercar contenidos políticos a públicos que no necesariamente se identifican con el lenguaje de la política tradicional. “Hemos creado un lenguaje en redes para hablar de temas como democracia, derechos sociales, medio ambiente, feminismo... todas cosas relevantes para el progresismo, usando cultura pop”, explica Estefanía.

Para construir ese lenguaje, desarrollaron una metodología basada en grupos focales y escucha digital. Comenzaron con una investigación enfocada en mujeres entre 35 y 50 años, y más adelante profundizaron en jóvenes de entre 18 y 25. “Partimos con dos productos para mujeres, y mientras eso corría hicimos la investigación de jóvenes”, comenta Catalina. En ese proceso, identificaron un patrón claro en las audiencias: “No sabían lo que estaba pasando en Chile, estaban súper individualizados, no les interesa el bien común, solo ellos mismos. Todo eso nos salió muy fuerte en el estudio”, dice Estefanía.

Con esos hallazgos en mano, comenzaron a diseñar productos específicos para cada segmento. No se trataba de replicar campañas políticas tradicionales, sino de insertar ciertos mensajes a través de formatos conocidos por las audiencias, desde escenas de teleseries hasta referencias a figuras mediáticas populares. Uno de los contenidos que más alcance tuvo, por ejemplo, fue un video en el que una reconocida ganadora de reality hablaba sobre derechos sexuales y reproductivos. “Ese tipo de mensajes, cuando vienen de personas que no están en el mundo político, generan más empatía”, explica Catalina.

También han trabajado con nichos específicos. Uno de sus productos, por ejemplo, se enfoca en dramas surcoreanos —los llamados “doramas”— como punto de partida para hablar sobre salud mental. En esos contenidos se normaliza la terapia psicológica, la toma de medicamentos o la búsqueda de ayuda profesional. “Usamos harto esa página para hablar de salud mental y funciona súper bien”, cuenta Estefanía. “Es el tema estrella de ese espacio”.

El nombre del proyecto también tiene un trasfondo cultural. Bisagra proviene del dicho chileno de la “vieja sapa”, esa figura que "sino está en la puerta, está en la ventana”, observando todo. En Chile, "vieja sapa" es una expresión coloquial para referirse a una persona, generalmente mujer, que se entromete en los asuntos ajenos o es excesivamente chismosa. “Partió por ese dicho, es como la vieja que está en todos lados”, explica Estefanía entre risas. “Lo dejamos porque efectivamente creemos que nuestra cuenta es un poco bisagra, tanto desde el significado político que tiene la palabra, como de lograr a través de ella otra cosa... y también porque somos súper sapas todavía”, agrega.

Proyección regional y próximos pasos

Gracias al apoyo de FES, hoy están trabajando en un toolkit que busca sistematizar todo el proceso: desde la investigación de audiencias hasta la creación de contenidos. “La idea del toolkit es poder generar una herramienta que esté a disposición de distintas organizaciones de la sociedad civil interesadas en fortalecer la democracia. Nuestro objetivo es poder ampliar nuestras redes y llegar a otros países, principalmente latinoamericanos, con esta metodología”, explica Catalina.

Una bisagra hacia nuevas conversaciones

Con una metodología sólida, experiencia acumulada y una comunidad digital activa, Catalina y Estefanía se proyectan hacia el futuro compartiendo lo aprendido. Su desafío ahora es lograr que más organizaciones puedan aplicar esta estrategia y hablarle a quienes muchas veces quedan fuera de las conversaciones políticas. Como dijeron durante el proceso, el contenido no siempre necesita mostrarse como político para tener impacto. A veces basta con usar el lenguaje que ya circula, ese que las personas consumen cada día. Porque ahí, en ese cruce, está la bisagra.